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Satisfação garantida

É garantida uma poupança mínima no consumo de energia eléctrica, através da substituição do equipamento ou da devolução do valor total pago pelo mesmo, caso esta percentagem não seja coberta. Para a verificação, o cliente tem 3 meses (90 dias) para verificar o equipamento, aplicando em caso de pedido de verificação de poupança todos os termos e condições constantes das Condições Gerais de Venda da Green Corporate Energy SL, e dando início à ação correspondendo aos resultados obtidos.

Garantia padrão (24 meses)

Todos os equipamentos de economia de energia têm garantia de 24 meses (2 anos), a partir da data da compra. Esta garantia inclui a substituição do equipamento instantaneamente, em caso de avaria ou mau desempenho do equipamento, uma vez que os novos estudos da instalação tenham sido realizados e a redução do desempenho do equipamento original tenha sido determinada de forma fiável e não uma alteração ostensiva nas condições de instalação provenientes do cliente, e cobrindo qualquer defeito de fabricação, bem como o defeito de funcionamento do equipamento. A garantia não inclui despesas com viagens e mão de obra, que serão comunicadas ao cliente, se houver, assim que a ação for solicitada.

Garantia Plus (36 meses)

Todos os equipamentos de economia de energia podem estender sua garantia padrão, contratando a GARANTIA PLUS por um período de 36 meses (3 anos) e, assim, adquirir cobertura para reparo ou substituição de equipamentos durante a duração desta extensão de garantia em caso de quebra ou baixo desempenho de o equipamento, uma vez que os novos estudos da instalação tenham sido realizados e a redução no desempenho do equipamento original tenha sido determinada de forma confiável e não uma mudança ostensiva nas condições da instalação original do cliente. Esta extensão de garantia pode ser contratada quer no momento da aquisição do equipamento de poupança de energia, quer durante os primeiros doze meses após a aquisição do referido equipamento, mediante preenchimento do formulário oficial disponibilizado pela Green Corporate Energy S.L.